Kỹ năng mềm giúp bạn quản trị khách sạn Không có một khách sạn nào đủ sức hấp dẫn với tất cả mọi người.Đó là một thực tế mà nhiều người mới bước vào kinh doanh khó chấp nhận.Khách sạn là một trong những loại hình kinh doanh thử thách nhất để bắt đầu.Nó đòi […]
Trong mỗi lĩnh vực khác nhau đều có những thuật ngữ chuyên ngành và các từ viết tắt riêng, ngành khách sạn và du lịch cũng vậy. Một số người khi lần đầu gặp phải các thuật ngữ đó có thể thấy bỡ ngỡ lúng túng ngay cả với các nhân viên mới vào nghề hoặc […]
Khi khách tới ở phòng khách sạn, họ cũng sinh hoạt những việc thường ngày như ở nhà, chính vì vậy những đống lộn xộn mà du khách để lại trong phòng nghỉ khách sạn là chuyện bình thường mà nhân viên vệ sinh thường phải xử lý, nhưng cũng có nhiều trường hợp cá biệt […]
Sự quan trọng trong chính sách giá cả để thu hút khách Giá cả là yếu tố để cho các doanh nghiệp cạnh tranh lẫn nhau, thông qua giá cả mà người tiêu dùng lựa chọn có thể mua sản phẩm hay không. Giá cả cũng là yếu tố để nói lên chất lượng của […]
Các biện pháp thu hút khách đến khách sạn Trong kinh doanh khách sạn người ta thường dùng một số các biện pháp như sau : Nâng cao chất lượng phục vụ Sử dụng chính sách Marketing – mix hợp lý Mở rộng quan hệ với các doanh nghiệp lữ hành và tổ chức khác. […]
Một số nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động thu hút khách của một doanh nghiệp khách sạn Hoạt động thu hút khách có ý nghĩa rất quan trọng và việc thu hút khách ít hay nhiều phản ánh nhiều mặt trong khách sạn như trình độ quản lý, khả năng của đội ngũ nhân […]
Sự quan trọng trong việc thu hút khách đối với khách sạn Đã có rất nhiều nghiên cứu về việc thu hút khách trong ngành khách sạn, vậy tại sao người ta phải bỏ công sức ra để nghiên cứu về vấn đề đấy như vậy? Có hai lý do: 1.Do yêu cầu hoạt động kinh […]
Phân loại khách của khách sạn nắm rõ để quản lý tốt hơn Khách sạn được xây dựng lên trước tiên là để phục vụ cho khách du lịch, nhưng trong quá trình phát thì khách sạn dần trở thành nơi nghỉ ngơi lưu trú cho tất cả những người có khả năng thanh toán […]
Kinh doanh khách sạn là gì? Nói đến khách sạn chúng ta không thể không nói đến hoạt động kinh doanh khách sạn vì khách sạn là đối tượng để cho nhà kinh doanh khai thác quản lý nhằm thu được lợi nhuận.Vậy chúng ta cần phải hiểu kinh doanh khách sạn là gì? Kinh doanh […]
Việt Nam đang trong quá trình hội nhập quốc tế, có thế mạnh về du lịch và đã hướng phát triển du lịch nên nhu cầu du lịch tăng đột biến, khách sạn nhà nghỉ đang rất phát triển và việc quản lý ngày càng đau đầu cho các chủ khách sạn. Với mục đích […]