CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ (PRIVACY POLICY)

Áp dụng chung cho Hệ sinh thái ứng dụng & phần mềm OHOTEL

Cập nhật lần cuối: Ngày 23 tháng 07 năm 2026

        Chính sách quyền riêng tư này áp dụng đối với tất cả các ứng dụng, phần mềm và dịch vụ thuộc hệ sinh thái OHOTEL do Công ty OXU phát triển và vận hành, bao gồm:
        OHOTEL Report (Ứng dụng báo cáo doanh thu & quản lý cho cấp quản lý).
OHOTEL Admin (Ứng dụng / Hệ thống quản trị nâng cao).
OHOTEL Desktop / PC Web (Phần mềm quản lý khách sạn chạy trên trình duyệt & máy tính).

    

1. Giới Thiệu

Công ty OXU ("Chúng tôi") cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh của khách hàng khi sử dụng các nền tảng của OHOTEL. Chính sách này giải thích chi tiết các loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và cách người dùng kiểm soát dữ liệu của mình.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng (Mobile, Admin, Report hay PC) và quyền hạn tài khoản, hệ thống có thể thu thập các dữ liệu sau:

Thông tin tài khoản & Xác thực: Tên đăng nhập (Username), Địa chỉ Email, Số điện thoại, Mật khẩu (đã mã hóa) để thực hiện đăng nhập và phân quyền trên các nền tảng.
Dữ liệu nghiệp vụ khách sạn: Báo cáo doanh thu, sơ đồ phòng, trạng thái đặt phòng, thông tin giao dịch do cơ sở kinh doanh chủ động cập nhật lên hệ thống.
Mã định danh thiết bị & Thông báo (FCM/APNs Token): Thu thập Token từ dịch vụ Google Firebase Cloud Messaging (FCM) và Apple Push Notification service (APNs) để gửi các thông báo tức thời (realtime notification) về trạng thái phòng, báo cáo và cảnh báo hệ thống.
Phiên đăng nhập & Cấu hình (Cookies, SharedPreferences, LocalStorage): Sử dụng để duy trì trạng thái "Nhớ đăng nhập", lưu trữ thiết lý cấu hình giao diện cục bộ trên thiết bị di động và máy tính.
Dữ liệu sinh trắc học (Face ID / Touch ID): Trên các thiết bị iOS/Android hỗ trợ, ứng dụng có thể sử dụng tính năng quét khuôn mặt/vân tay cục bộ để đăng nhập nhanh. Dữ liệu sinh trắc học do hệ điều hành quản lý trực tiếp, ứng dụng OHOTEL không lưu trữ dữ liệu này trên server.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Vận hành các chức năng cốt lõi: Quản lý đặt phòng, tính tiền, xuất báo cáo doanh thu và quản trị khách sạn.
Gửi thông báo đẩy (Push Notifications) thời gian thực đến điện thoại và máy tính của quản lý/nhân viên.
Đảm bảo tính an toàn, đồng bộ dữ liệu giữa các nền tảng (Mobile App, Admin, PC Web).
Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố và cải thiện hiệu năng phần mềm.

4. Chia Sẻ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Không chia sẻ thương mại: Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân hay dữ liệu kinh doanh của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
Dịch vụ hạ tầng bên thứ ba: Dữ liệu chỉ được truyền qua các kênh hạ tầng an toàn từ đối tác uy tín như Google Firebase (phục vụ gửi thông báo FCM) và Apple APNs.
Bảo mật truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng (Mobile/PC) và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL/TLS (HTTPS).

5. Quyền Của Người Dùng & Yêu Cầu Xóa Tài Khoản / Dữ Liệu (Data Deletion)

Người dùng có toàn quyền quản lý, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân cũng như tài khoản khỏi hệ thống OHOTEL:

Gửi yêu cầu qua Email: Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp về Email hỗ trợ: contact@oxu.vn.
Thời gian xử lý: Sau khi nhận và xác minh yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành hủy/xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng 07 ngày làm việc.

6. Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với đơn vị vận hành: