Trong ngành kinh doanh dịch vụ nhà hàng, khách sạn thì nhân viên là bộ phận trực tiếp giao tiếp với khách hàng. Chỉ với sơ suất nhỏ, hay những tình huống xử lý không khéo léo cũng ảnh hưởng tới hình ảnh của nhà hàng, khách sạn. Vậy giao tiếp như thế nào cho […]
