Không chỉ trong nghành Du lịch – Khách sạn sinh viên khó khăn để xin được việc làm mong muốn. Kinh nghiệm – từ gây ám ảnh cho bao nhiêu thế hệ sinh viên mới ra trường. Điệp khúc ấy có thể giải quyết như thế nào? Cơ hội việc làm trong ngành du lịch […]
ql
Chỉ số ROE – Trải nghiệm khách hàng trong ngành Hospitality quan trọng như thế nào?
Với nhiều doanh nghiệp trong nghành Hospitality, ROE (Return on Experience – Doanh thu trên trải nghiệm) có thể ít được quan tâm hay được đưa vào chiến lược ưu tiên phát triển. Nhưng ở thế kỷ 21, trải nghiệm khách hàng đã được bàn thảo rộng rãi. Các nhà kinh tế cũng đồng thuận […]