Các phương pháp quản lý khách sạn mới thay thế phương pháp truyền thống sẽ giúp chủ nhà nghỉ, khách sạn tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và chống thất thoát. Cùng với các phương pháp marketing giúp khách sạn của bạn lúc nào cũng đông khách.
Trong thời đại công nghệ hóa mạnh mẽ, các khách sạn từ quy mô nhỏ đến lớn đều đang chuyển dịch sang mô hình quản lý thông minh. Một trong những giải pháp được ứng dụng rộng rãi nhất chính là hệ thống khóa thẻ từ (RFID / thẻ chip) – công nghệ thay thế […]
Trong quá trình vận hành, nhiều khách sạn nhỏ dù luôn đông khách nhưng doanh thu thực tế lại thấp hơn mong đợi. Không ít chủ khách sạn gặp tình trạng “phòng lúc nào cũng kín mà tiền không thấy đâu”. Nguyên nhân nằm ở đâu? Và làm sao để xử lý dứt điểm tình […]
Trong vận hành khách sạn, hai vấn đề khiến lễ tân và quản lý đau đầu nhất chính là no-show và overbooking. Đây là những tình huống xảy ra thường xuyên, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, trải nghiệm khách hàng và uy tín khách sạn. Bài viết dưới đây sẽ phân tích no-show […]
1. Câu chuyện “bùng phòng” giữa đêm: khi dịch vụ khách sạn đánh mất niềm tin Đầu tháng 11/2025, cộng đồng mạng xôn xao trước vụ việc một nữ du khách bị khách sạn Royal Hostel (số 19 Hàng Cháo, Hà Nội) từ chối nhận phòng lúc 2 giờ sáng, dù đã đặt và thanh […]
Trong thời đại số hóa, việc quản lý quán bida bằng sổ tay hay Excel đã trở nên lỗi thời. Giờ đây, phần mềm quản lý bida giúp chủ quán tiết kiệm thời gian, kiểm soát chính xác giờ chơi, doanh thu và nhân viên – tất cả trong một nền tảng duy nhất.Cùng điểm […]
Trong thời đại đặt phòng trực tuyến phát triển mạnh, việc bán phòng qua các kênh OTA (Online Travel Agency) như Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia… đã trở thành chiến lược kinh doanh không thể thiếu với khách sạn. Tuy nhiên, nếu quản lý OTA thủ công hoặc không có quy trình chuẩn, khách sạn rất […]
1. Trước khi sử dụng phần mềm – Hệ thống vận hành rối rắm, tốn thời gian Khách sạn Hoàng Gia tọa lạc tại trung tâm thành phố du lịch, có 45 phòng nghỉ và lượng khách ra vào mỗi ngày khá ổn định. Tuy nhiên, dù hoạt động lâu năm, khách sạn vẫn gặp […]
1. Kênh OTA – “cánh tay bán phòng” quan trọng của khách sạn hiện nay Trong thời đại số, các nền tảng OTA (Online Travel Agency) như Booking.com, Agoda, Traveloka, Airbnb… đã trở thành nguồn đặt phòng chính của hầu hết khách sạn, homestay và resort. Việc xuất hiện trên nhiều OTA giúp khách sạn […]
Trong quản lý khách sạn hiện đại, khóa thẻ từ khách sạn đã thay thế gần như hoàn toàn chìa khóa cơ truyền thống. Đây là công cụ vừa giúp tăng cường an ninh, vừa tạo sự tiện lợi cho khách hàng, đồng thời thể hiện phong cách chuyên nghiệp của khách sạn. Hình ảnh […]
Trong nhiều thập kỷ, khái niệm sang trọng trong ngành khách sạn luôn gắn liền với sự nuông chiều, tiện nghi hoàn hảo và dịch vụ không tì vết. Từ những chiếc gối được chọn riêng, xe đưa đón tận nơi. Đến việc mọi yêu cầu của khách đều được đáp ứng trước khi họ […]